TERMET DHE KUSHTET E PËRGJITHSHME

ABEX – Poste e Shpejtë
Përditësuar më: 25 Shkurt 2026

1. Pranimi i Kushteve

Duke hyrë dhe përdorur këtë faqe interneti dhe shërbimet tona, ju pranoni të respektoni këto Terma dhe Kushte të Përgjithshme. Nëse nuk pajtoheni me ndonjë pjesë të tyre, ju lutemi mos përdorni shërbimet tona.

2. Përkufizime

• Kompania / Ne / ABEX – ofruesi i shërbimeve postare dhe logjistike.
• Klienti / Ju – çdo person fizik ose juridik që përdor shërbimet tona.
• Dërgesë – çdo pako, dokument ose mall i dorëzuar për transport.
• Platforma – faqja jonë zyrtare dhe sistemet online.

3. Shërbimet

Ne ofrojmë shërbime të transportit, shpërndarjes dhe menaxhimit të dërgesave.
Ne rezervojmë të drejtën të refuzojmë dërgesa që:

• janë të ndaluara me ligj
• përmbajnë materiale të rrezikshme
• janë paketuar në mënyrë të pasigurt
• kanë adresë të pasaktë ose të paplotë

4. Detyrimet e Klientit

Klienti garanton që:

• të dhënat e dërgesës janë të sakta
• përmbajtja është e ligjshme
• paketa është e paketuar në mënyrë të sigurt
• nuk përmban materiale të ndaluara

Klienti mban përgjegjësi për çdo dëm që shkaktohet nga deklarim i rremë ose paketim i papërshtatshëm.

5. Çmimet dhe Pagesat

• Tarifat përcaktohen sipas listës aktuale të çmimeve.
• Çmimet mund të ndryshojnë pa paralajmërim.
• Pagesa konsiderohet e përfunduar vetëm pasi të konfirmohet nga sistemi ose stafi ynë.

6. Afatet e Dorëzimit

Afatet e transportit janë vlerësime orientuese dhe jo garanci absolute. Vonesa mund të ndodhin për arsye jashtë kontrollit tonë si:

• mot ekstrem
• kontrolle doganore
• aksidente rrugore
• probleme teknike ose operative

7. Politika e Kthimit dhe Refuzimit të Dërgesave

7.1 Kthimi nga Marrësi

Nëse marrësi refuzon dërgesën:

• ajo kthehet tek dërguesi
• kostoja e kthimit paguhet nga dërguesi

7.2 Kthimi me Kërkesë të Dërguesit

Dërguesi mund të kërkojë anulim ose kthim vetëm nëse:

• dërgesa nuk është dorëzuar ende
• kërkesa bëhet me shkrim ose përmes sistemit

7.3 Dërgesa të Padërgueshme

Nëse dërgesa nuk mund të dorëzohet për shkak të:

• adresës së pasaktë
• mungesës së marrësit
• kontaktit të gabuar

ajo ruhet për një periudhë të kufizuar dhe më pas kthehet ose asgjësohet sipas politikës operative.

8. Sigurimi dhe Përgjegjësia për Dëmtime

• Kompania mban përgjegjësi vetëm në rast neglizhence të provuar.
• Përmbajtjet me vlerë duhet të deklarohen paraprakisht.
• Kompensimi maksimal nuk mund të tejkalojë vlerën e deklaruar të dërgesës ose limitin standard të kompanisë.

Nuk mbulojmë dëme për:

• paketim jo të duhur
• përmbajtje të ndaluar
• faktorë natyrorë ose forcë madhore

9. Politika e Privatësisë

Ne mbledhim dhe përpunojmë të dhëna personale vetëm për:

• përpunimin e dërgesave
• komunikim me klientin
• përmbushje ligjore

Të dhënat ruhen në mënyrë të sigurt dhe nuk shpërndahen te palë të treta për marketing pa pëlqimin tuaj.

10. Cookies dhe Teknologjitë e Ndjekjes

Faqja përdor cookies për:

• funksionim teknik
• analizë trafiku
• përmirësim të përvojës së përdoruesit

Duke përdorur faqen, ju pranoni përdorimin e cookies. Mund t’i çaktivizoni ato në shfletuesin tuaj.

11. Pronësia Intelektuale

Të gjitha elementet e faqes përfshirë:

• logo
• tekst
• dizajn
• grafikë

janë pronë e kompanisë dhe nuk mund të kopjohen pa leje me shkrim.

12. Ndërprerja e Shërbimit

Ne rezervojmë të drejtën të:

• pezullojmë aksesin
• refuzojmë shërbime
• mbyllim llogari

nëse konstatojmë shkelje të këtyre kushteve.

13. Forca Madhore

Kompania nuk mban përgjegjësi për vonesa ose dështime që shkaktohen nga rrethana jashtë kontrollit tonë si:

• fatkeqësi natyrore
• luftë
• greva
• ndërprerje infrastrukturore

14. Ndryshimet e Kushteve

Këto kushte mund të përditësohen në çdo kohë. Versioni i publikuar në faqe është versioni zyrtar dhe hyn në fuqi menjëherë pas publikimit.

15. Ligji i Zbatueshëm

Këto Terma rregullohen sipas ligjeve në fuqi të Republikës së Kosovës. Çdo mosmarrëveshje do të trajtohet nga gjykatat kompetente të Kosovës.

16. Kontakti

Për çdo pyetje rreth këtyre kushteve mund të kontaktoni:
Email: info@abex-ks.com
Website: https://abex-ks.com

Duke përdorur shërbimet tona ju konfirmoni se keni lexuar, kuptuar dhe pranuar këto Terma dhe Kushte.